MOI Port

Kaynaklar · Hesap silme

Hesap ve veri silme talebi

MOI Port hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silmek için bu sayfadaki adımları izleyin. Bu süreç Google Play hesabı silme gereksinimlerine uygun şekilde sunulmaktadır.

Talep kanalı

destek@moiport.com

Süre

Talepten itibaren genellikle 30 gün içinde tamamlanır.

Uygulama

Web panel ve Android uygulaması (com.moiport.app) hesapları için geçerlidir.

1. Nasıl talep edilir?

  1. Uygulamada veya web panelde giriş yapın → Profilim → Güvenlik → Hesabımı Kalıcı Olarak Sil. Şifrenizi girip onay kutusuna SIL yazın.
  2. Alternatif: destek@moiport.com adresine e-posta gönderin. Konu satırı: Hesap Silme Talebi.
  3. E-postada şunları belirtin: hesap e-posta adresiniz, şirket / tenant adınız (varsa), telefon numaranız (opsiyonel), silme talebinizin açık onayı.
  4. Güvenlik için kimlik doğrulaması isteyebiliriz (hesaba bağlı e-posta üzerinden onay).
  5. Onay sonrası hesabınız ve silinebilir kişisel veriler işleme alınır.

Panel üzerinden hesabınız varsa, aynı talebi uygulama içi destek / profil kanallarından da iletebilirsiniz; web formu zorunlu değildir.

2. Hangi veriler silinir?

  • Kullanıcı hesabı (e-posta, ad, profil bilgileri, oturum / giriş kayıtları)
  • Uygulama tercihleri ve cihaz / push bildirim tokenları
  • Hesaba bağlı kişisel destek yazışmaları (mümkün olduğu ölçüde)
  • Tek kullanıcı / tek şirket senaryosunda, yasal saklama yükümlülüğü olmayan tenant içerikleri

3. Hangi veriler saklanabilir?

Yasal zorunluluk, muhasebe, vergi, uyuşmazlık ve güvenlik gerekçeleriyle sınırlı veriler saklanabilir. Örneğin:

  • Fatura, ödeme ve abonelik kayıtları (mali mevzuat süreleri)
  • Dolandırıcılık / güvenlik logları (makul süre)
  • Şirket (tenant) hesabında başka aktif kullanıcılar varsa, şirket verileri şirket yöneticisinin talebi ve yetkisi çerçevesinde yönetilir; tek kullanıcının silinmesi tüm şirket verisini otomatik silmeyebilir

4. Süreç ve sonuç

  • Talebi aldıktan sonra genellikle 30 gün içinde silme işlemi tamamlanır.
  • İşlem tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.
  • Silme sonrası aynı bilgilerle hesabınıza giriş yapılamaz.

5. Facebook / Instagram (Meta) verileri

  • Bağlantıyı kaldırmak için: MOI Port Ayarlar › Facebook / Instagram veya Facebook (Ayarlar › İşletme entegrasyonları) / Instagram (Ayarlar › Uygulamalar ve web siteleri) üzerinden MOI Port'u kaldırın. Meta bize bildirim gönderir; ilgili bağlantı ve erişim token'ı silinir.
  • Kalan Meta verilerinin (mesajlar, yorumlar, gönderi/istatistik kayıtları) silinmesi için hesabınızı silin veya Veri Silme Talebi konusuyla destek@moiport.com adresine yazın; 30 gün içinde silinir.

Account deletion (English)

To delete your MOI Port account and associated personal data, email destek@moiport.com with subject Account Deletion Request. Include your account email, company/tenant name (if any), and explicit confirmation.

  • We delete account profile data, sessions, and push tokens.
  • Billing/tax records may be retained as required by law.
  • Deletion is typically completed within 30 days after verification.
  • Applies to web and Android app (com.moiport.app).

Facebook & Instagram (Meta Platform Data)

  • Disconnect in MOI Port (Settings → Facebook / Instagram) or remove MOI Port in Facebook (Settings → Business integrations) or Instagram (Settings → Apps and websites). Meta notifies us and we delete the stored connection and access token.
  • To delete all remaining Meta Platform Data (messages, comments, published-post and insights records), delete your account or email destek@moiport.com with subject Data Deletion Request. We complete it within 30 days and confirm by email.
  • MOI Port is a product of ONE CLICK WORKS DİJİTAL MEDYA VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ.

Son güncelleme: 8 Eylül 2026. Gizlilik politikası: /privacy.